Προϊόν & Τεχνικά Χαρακτηριστικά

Διαστάσεις, βάρος, χωρητικότητα, επίπεδα αντίστασης, κατανάλωση ρεύματος.

Ποσο χωρο χρειαζεται το StepMaster;

Οι διαστάσεις του μηχανήματος είναι 150 × 91 × 193 cm (Μ×Π×Υ). Ιδανικά αφήστε τουλάχιστον 2 m ελεύθερο χώρο πίσω του για ασφαλή έξοδο σε περίπτωση ανάγκης

τι βαρος χρηστη υποστηριζει;

Μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος χρήστη 180 kg∙ το πλαίσιο είναι βιομηχανικής αντοχής.

ποια ειναι τα επιπεδα δυσκολιας;

Διαθέτει 15 επίπεδα ταχύτητας, από 15 έως 164 steps/min, καλύπτοντας αρχάριους έως αθλητές υψηλών απαιτήσεων.

τι ισχυ εχει ο κινητηρας;

Φέρει κινητήρα 3 HP (μέγιστο 7 HP) με inverter Mitsubishi για σταθερή ροπή και αθόρυβη λειτουργία.

χρειαζεται ειδικη παροχη ρευματος;

Όχι· λειτουργεί σε κοινή οικιακή τάση AC 220 V ± 10 %. Κατανάλωση ~1,2 kW σε πλήρες φορτίο.

ποσο θορυβο παραγει;

Λιγότερο από 68 dB στη μέγιστη ταχύτητα αντίστοιχο ενός ήσυχου διαδρόμου.

παραδινεται συναρμολογημενο;

Αποστέλλεται προ-συναρμολογημένο κατά 90 %· τα τελευταία βήματα ολοκληρώνονται σε περίπου 20′ με το παρεχόμενο εγχειρίδιο.

τι συντηρηση απαιτειται;

Μόνο έλεγχος βιδών/αλυσίδας κάθε 6 μήνες και τακτικός καθαρισμός σκαλοπατιών. Αναλυτικές οδηγίες περιλαμβάνονται

Πληρωμές & Δόσεις

Αναλυτική ενημέρωση για κάρτες, Klarna 3 άτοκες, τραπεζικά εμβάσματα και διαδικασία χρέωσης ή επιστροφής χρημάτων.

ποιους τροπους πληρωμης δεχεστε;

Δεχόμαστε χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, AmEx, πληρωμή μέσω Klarna Pay-in-3, τραπεζικό έμβασμα και Revolut transfer.

πως λειτουργει η klarna pay-in-3;

Πληρώνεις το 1⁄3 του ποσού σήμερα και τα υπόλοιπα δύο σε ίσες, άτοκες δόσεις κάθε 30 ημέρες. Καμία προμήθεια, αρκεί η κάρτα σου να έχει επαρκές υπόλοιπο την ημέρα χρέωσης.

μπορω να εξοφλησω με περισσοτερες δοσεις;

Επί του παρόντος προσφέρουμε μόνο τις 3 άτοκες δόσεις της Klarna. Για περισσότερες δόσεις μπορείς να χρησιμοποιήσεις πρόγραμμα άτοκων δόσεων της ίδιας σου της κάρτας (εφόσον το υποστηρίζει η τράπεζά σου)

υπαρχει εξτρα χρεωση για τραπεζικο εμβασμα;

τραπεζικο εμβασμα;Από εμάς όχι· όμως τα έξοδα εμβάσματος της τράπεζάς σου βαρύνουν τον πελάτη. Η παραγγελία ενεργοποιείται μόλις το ποσό εμφανιστεί στον λογαριασμό μας.

πότε δεσμευεται το ποσο στην καρτα μου;

Για πληρωμές με κάρτα, η χρέωση (ή προ-έγκριση στην Klarna) γίνεται άμεσα κατά το checkout. Σε περίπτωση ακύρωσης, η επιστροφή ολοκληρώνεται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Αποστολή & Παράδοση

Χρόνοι, κόστη, τρόπος παράδοσης (curb-side ή όροφος) και πληροφορίες παρακολούθησης αποστολής.

Σε ποσες μερες θα παραλαβω;

Για Αττική 4–7 εργάσιμες, για υπόλοιπη Ελλάδα 7–12, ενώ για Ε.Ε. 12–15 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση πληρωμής.

μπορει να ανεβει σε οροφο;

Η στάνταρ παράδοση είναι επι πεζοδρομείου. Με έξτρα χρέωση κανονίζουμε μεταφορά σε όροφο. Ζήτησε προσφορά το πριν την αποστολή.

Εγγύηση & Service

Τι καλύπτει η 3ετής εγγύηση, πώς ζητάς τεχνική υποστήριξη και σε πόσο χρόνο έρχεται ο τεχνικός.

τι καλυπτει η 3ετης εγγυηση;

Η εργοστασιακή εγγύηση StepMaster καλύπτει πλαίσιο, κινητήρα και ηλεκτρονικά για 36 μήνες: ανταλλακτικά, εργασία και μεταφορικά (σε Αττική) χωρίς χρέωση, εφόσον η βλάβη δεν οφείλεται σε κακή χρήση.

τι κανω αν παρουσιαστει βλαβη;

Στείλε email στο service@stepmaster.gr με περιγραφή & φωτο/βίντεο της βλάβης• θα απαντήσουμε εντός 24 h με λύση ή ραντεβού τεχνικού.

υπαρχουν ανταλλακτικα αμεσα διαθεσιμα;

Ναι· διατηρούμε πλήρες stock αλυσίδων, ιμάντων, πλακετών και σκαλιών. Αποστολή εντός 48 h για Αττική, 72 h πανελλαδικά.

Χρήση & Συντήρηση

Οδηγίες συναρμολόγησης, βασική φροντίδα και tips για να κρατάς το μηχάνημα σε άριστη κατάσταση.

πως γινεται η αρχικη συναρμολογηση;

Το μηχανημα φτανει προ-συναρμολογημενο κατα 90 %. Τοποθετεις τις χειρολαβες, σφίγγεις 4 βιδες Allen, κουμπωνεις το επανω καπακι και συνδέεις το καλωδιο. Χρόνος: ~20 λεπτα, δεν απαιτειται ειδικό εργαλειο.

ποσο συχνα θελει συντηρηση;

Έλεγχος βιδων και αλυσιδας καθε 6 μήνες ή 500 ώρες χρήσης. Επισης, έλεγξε την ταση ιμαντα και καθαρισε τα σκαλοπατια απο σκόνη/ιδρωτα καθε μηνα.

τι καθαρισμο απαιτειται;

Σκούπισε τα σκαλοπάτια με ένα υγρό πανί μικροΐνας και ουδέτερο καθαριστικό. Απόφυγε διαλυτικά ή πιεστικό νερό. Μην ψεκάζεις απευθείας την κονσόλα ή τον κινητήρα.

πρεπει να λιπαινω την αλυσιδα;

Ναι, 1-2 σταγόνες λιπαντικού αλυσίδας ποδηλάτου κάθε 6 μήνες. Γύρισε χειροκίνητα τα σκαλοπάτια ώστε να απλωθεί ομοιόμορφα.

μπορω να μετακινησω το μηχανημα μονος μου;

Ζυγίζει 190 kg· διαθέτει ρόδες μπροστά για μικρή μετακίνηση σε λείες επιφάνειες, αλλά για μεταφορά σε δωμάτιο ή όροφο απαιτούνται τουλάχιστον 3 άτομα ή επαγγελματίες μεταφορείς.

Δεν βρήκες αυτό που ψάχνεις;

Στείλε μας email με την απορία σου και κάποιος από την ομάδα εξυπηρέτησης θα σου απαντήσει το συντομότερο. Αν διαθέτεις αριθμό παραγγελίας, πρόσθεσέ τον για ακόμη πιο γρήγορη εξυπηρέτηση.

Παρακαλούμε επικοινώνησε στο info@stepmaster.gr

Έχεις άλλη απορία; Μίλησέ μας!